Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen
System Piotrkowski Rower Miejski

Gültig ab dem 01.04.2023

I. Allgemeine Bestimmungen.

1. Diese Geschäftsordnung definiert die Grundsätze und Bedingungen für die Nutzung des Systems Piotrkowski Rower Miejski (im Folgenden: PRM), das innerhalb der Verwaltungsgrenzen der Stadt Piotrków Trybunalski eingerichtet wurde und betrieben wird.
2. Die Geschäftsordnung des PRM wird zusammen mit der Datenschutzerklärung kostenlos auf der Website www.piotrkowskirower.pl in einer Weise zur Verfügung gestellt, die es ermöglicht, ihren Inhalt zu lesen, herunterzuladen, zu reproduzieren und zu speichern. Diese Dokumente sind im Büro der Nextbike Polska S.A. mit Sitz in Warschau erhältlich, die der Betreiber des PRM ist.
3. Kontakt:
Nextbike Polska S.A. in Umstrukturierung
ul. Przasnyska 6b
01 – 756 Warszawa
E-Mail: [email protected]
Tel.: +48 44 618 14 44
4. Die Nextbike Systeme sind kompatibel, so dass Sie durch das Anlegen eines Kontos in einem der Systeme den Fahrradverleih auch in anderen Städten nutzen können, es sei denn, die Bestimmungen eines bestimmten Systems sehen etwas anderes vor. Eine aktuelle Liste der Städte, in denen Nextbike-Systeme betrieben werden, finden Sie unter https://nextbike.pl/o-nextbike/

II. Definitionen.

1. Mobile Anwendung Nextbike – eine mobile Anwendung, mit der Sie das PRM nutzen können. Die Nutzung der Mobilen Anwendung ist auf einem Smartphone-Gerät mit einem geeigneten, aktuellen Android- oder iOS-System möglich, das den Download der Mobilen Anwendung aus dem Online-Shop ermöglicht. Die Anwendung kann kostenlos aus dem Google Play und Apple AppStore heruntergeladen werden. Voraussetzung für das Herunterladen und die Nutzung der Anwendung ist ein ständiger Internetzugang und die Registrierung eines Kundenkontos im PRM-System.
2. Adapter – ein an der Gabel des Vorderrads des PRM-Fahrrads montiertes Bauteil, das das Fahrrad mit dem Elektroschloss verbindet.
3. Kundendienstbüro/BOK – ein vom Betreiber eingerichteter Dienst, über den Sie mit dem Betreiber in Kontakt treten können:
a. über eine 24 Stunden am Tag erreichbare Hotline unter Tel.: 44 618 14 44
b. per E-Mail unter [email protected]
Einzelheiten über die Funktionsweise des BOK finden Sie auf der Website www.piotrkowskirower.pl
4. Kontosperre – eine Vorbeugende Maßnahme, die darin besteht, die Nutzung des PRM zu verhindern, und die vom Betreiber im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen die Bestimmungen dieser Geschäftsordnung angewendet werden kann, insbesondere wenn der Verstoß eine Beschädigung des Eigentums des Betreibers darstellt.
5. Werbegutschein – ein vom Betreiber angebotener Gutschein, der dem Konto des Kunden gutgeschrieben wird. Der Betrag des Gutscheins und sein Verwendungszweck werden vom Betreiber festgelegt und sind nicht erstattungsfähig. Die Gelder aus dem Gutschein werden vorrangig vor den vom Kunden gezahlten Geldern verwendet.
6. Preisliste und Tabelle der Zusatzgebühren – die Preisliste der Dienstleistungen und Gebühren des PRM, die einen integralen Bestandteil des Vertrags darstellt. Die Preisliste und die Tabelle der Zusatzgebühren bilden die Anlage 1 zu diesen Geschäftsbedingungen, die auf der Website und in der Mobilen Anwendung von Nextbike verfügbar ist.
7. Verleihdauer – die Zeit vom Moment der Ausleihe (Freigabe des Elektroschlosses in Verbindung mit einem akustischen Signal) bis zum Moment der Rückgabe des Fahrrads durch Einstecken des Elektroschlosses und Abschließen des Fahrrads. Sofern es keine freien Elektroschlösser gibt, befestigen Sie das Fahrrad mit dem Zahlenschloss an einem Ständer oder einem anderen ordnungsgemäß gesicherten Fahrrad an der PRM Station. Sobald das Zahlenschloss gesperrt ist, muss der Verleih über das Terminal, die mobile Anwendung oder durch Kontaktaufnahme mit dem BOK beendet werden. Das Anbringen des Fahrrads ist nicht gleichbedeutend mit der Rückgabe des Fahrrads.
8. Elektroschloss – Freigabe-/Verriegelungsmechanismus des PRM-Fahrrads in der Andockstation. Das Elektroschloss ist ein integraler Bestandteil des Gepäckträgers der PRM Fahrradstation. Das automatische Schließen und Verriegeln des Fahrrads wird durch ein akustisches Signal bestätigt.
9. GPS – ein am Fahrrad angebrachtes Gerät zur Überwachung der Position und des Standorts des Fahrrads.
10. Kunden-ID – eine dem Kunden zugewiesene individuelle Nummer, die der bei der Registrierung angegebenen Handynummer entspricht, und eine sechsstellige PIN-Nummer. Die Kennung kann auch eine beliebige RFID-Karte sein. Einzelheiten zur Anmeldung und zu den Identifikationsmerkmalen des Kunden sind in Kapitel VI beschrieben. Anmeldung.
11. Kunde/Nutzer – eine natürliche Person, ein Teilnehmer am PRM-System, der die Geschäftsbedingungen akzeptiert und sich beim PRM angemeldet hat, wodurch er/sie einen Vertrag mit dem Betreiber eingegangen ist.
12. Kundenkonto/Konto – das persönliche Konto des Kunden, das während des Anmeldevorgangs erstellt wurde, zum Zwecke der Nutzung des PRM sowie der Erhebung von Gebühren gemäß Anlage 1 der Geschäftsbedingungen. Der Kunde kann RFID-kompatible Karten und mobile Geräte mit seinem Konto im PRM-System verknüpfen, um den Vorgang des Fahrradverleihs zu vereinfachen.
13. Auflade-Betrag – eine Zahlung in Höhe von mindestens 1 PLN auf das Konto des Kunden für die Ausleihe.
14. Mindestkontostand – das Mindestguthaben auf dem Konto, das der Kunde haben muss, um ein Fahrrad ausleihen zu können.
15. Betreiber – die Firma Nextbike Polska S.A. in Umstrukturierung, die den PRM-Service ausführt, mit Sitz in der ul. Przasnyska 6b, 01-756 Warschau, eingetragen in das vom Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau in Warschau, 12. Wirtschaftsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters geführte Unternehmerregister unter der KRS-Nummer 0000646950, REGON 021336152, NIP 8951981007.
16. Startgebühr – die Höhe der Anfangsgebühr, die der Kunde bei der Anmeldung im PRM bezahlt. Die Höhe der Startgebühr ist in Anlage 1 aufgeführt und wird mit den Leihgebühren verrechnet.
17. Datenschutzerklärung – ein von den Geschäftsbedingungen unabhängiges Dokument des Betreibers, in dem die Bedingungen für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden durch den Betreiber festgelegt sind. Die Datenschutzrichtlinie ist verfügbar unter www.piotrkowskirower.pl/polityka-prywatnosci/.
18. Ermittlungsverfahren – vom Betreiber ergriffene juristische und sachliche Schritte zur Feststellung der Umstände und Ereignisse im Zusammenhang mit der Nutzung der Fahrräder, insbesondere im Zusammenhang mit Verstößen gegen die Geschäftsordnung, Unfällen und Kollisionen oder Schäden am Eigentum des Betreibers.
19. Geschäftsbedingungen – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in denen die Nutzungsbedingungen des PRM beschrieben werden, insbesondere der Umfang der Rechte und Pflichten sowie die Haftung von Personen, die von der Möglichkeit Gebrauch machen, Fahrräder im PRM auszuleihen.
20. Standard-Fahrrad – der Basistyp des Fahrrads, den der Betreiber im PRM zur Verfügung stellt. Das Fahrrad ist für die Benutzung durch eine Person im Alter von mindestens 13 Jahren und einer Körpergröße von 150 cm und mehr ausgelegt. Das Fahrrad hat Felgenräder mit einer Größe von 26 Zoll und eine Tragfähigkeit von bis zu 120 kg. Er ist mit einem Korb mit 5 kg Füllgewicht ausgestattet.
21. PRM-Service – Aktivitäten des Betreibers im Zusammenhang mit dem Betrieb, der Reparatur und der Wartung des Systems Piotrkowski Rower Miejski.
22. PRM-Station – eine Stelle für die Ausleihe und Rückgabe von PRM-Fahrrädern jeder Art an den Fahrradständern, die am Terminal mit dem PRM-Symbol gekennzeichnet sind. Angaben zu den Standorten der PRM-Stationen finden Sie auf der Website und in der mobilen Anwendung.
23. Nutzungsgebiet – Verwaltungsgrenzen der Stadt Piotrków Trybunalski.
24. Webseite – die vom Betreiber eingerichtete Website www.piotrkowskirower.pl, auf der Sie die notwendigen Angaben für den Start und die weitere Nutzung des PRM finden.
25. System Piotrkowski Rower Miejski/PRM-System – das vom Betreiber eingerichtete Fahrradverleihsystem, insbesondere die Fahrräder, die technische Infrastruktur, die Software und die Geräte, mit denen die Ausleihe und Rückgabe der Fahrräder möglich ist.
26. Terminal – eine Vorrichtung, die unter anderem dazu bestimmt ist, dass sich der Kunde im PRM-System anmelden, Fahrräder ausleihen und zurückgeben und Zahlungen mit einer Zahlungskarte vornehmen kann.
27. Vertrag – Vertrag zwischen dem Kunden und dem Betreiber, welcher die in diesen Geschäftsbedingungen dargelegten gegenseitigen Rechte und Pflichten festlegt. Der Vertrag mit dem Inhalt, der die Bestimmungen der Geschäftsordnung umfasst, gilt zum Zeitpunkt der Anmeldung des Kunden beim PRM und vorbehaltlich der Erklärung des Kunden über die Annahme der Geschäftsbedingungen, der Angabe der persönlichen Daten bei der Anmeldung und der Zahlung der Startgebühr als automatisch abgeschlossen. Der Verantwortliche für die persönlichen Daten ist die Nextbike Polska S.A. in Umstrukturierung.
28. Fahrradverleih/Ausleihe – Freischalten des Fahrrads mit Hilfe der Kunden-ID oder auf andere Weise, wie in Kapitel VI, Pkt. 5 beschrieben, um eine Fahrt zu unternehmen. Der Verleihprozess wird in Kapitel VII ausführlich beschrieben.
29. Zahlenschloss/Kabelschloss – zusätzliches Kabelschloss zur Sicherung des Fahrrads. Es ist eine Ausstattung für jedes Fahrrad.
30. Fahrradrückgabe/Rückgabe – Rückgabe des PRM-Fahrrads an die PRM-Station durch Einstecken des Adapters in das Elektroschloss. Der Rückgabevorgang ist in Kapitel IX der Geschäftsbedingungen definiert. Die bloße Sicherung des Fahrrads mit dem Kabelschloss wird nicht als Rückgabe angesehen.

III. Allgemeine Grundsätze zur Nutzung des Systems Piotrkowski Rower Miejski.

1. Voraussetzung für die Nutzung des PRM-Systems ist, dass der Kunde die bei der Anmeldung abgefragten persönlichen Daten angibt, die in diesen Geschäftsbedingungen genannten Regeln akzeptiert, die Anfangszahlung leistet und den Aktivierungslink anklickt. Voraussetzung für die Nutzung des PRM ist außerdem die Aufrechterhaltung des Mindestkontosaldos zum Zeitpunkt jeder Anmietung in Höhe von mindestens 10 PLN (in Worten: zehn Zloty).
2. Personen, die mindestens 13 und weniger als 18 Jahre alt sind (im Folgenden als Minderjährige bezeichnet), können das PRM mit Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen. Die Erziehungsberechtigten haften für alle Schäden, die insbesondere durch die Nicht- oder Schlechterfüllung des Vertrags entstehen, und verpflichten sich, die in Anlage 1 dargelegten laufenden Verpflichtungen zu übernehmen. Die Zustimmung von mindestens einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten für die Nutzung des Kontos durch einen Minderjährigen muss an den Betreiber gesendet werden:
a. in Form eines eingescannten Briefes per E-Mail an [email protected]
b. per Einschreiben an die Adresse des Betreibers,
c. persönlich am Geschäftssitz des Betreibers eingereicht,

Die Zustimmung sollte Folgendes enthalten:
a. Telefonnummer des Minderjährigen, unter der das Konto registriert ist,
b. Vor- und Nachname der Eltern oder des Erziehungsberechtigten,
c. Zustimmung zur Nutzung des PRM-Systems durch den Minderjährigen,
d. Vor- und Nachname des Minderjährigen,
e. Geburtsdatum des Minderjährigen,
f. Handschriftliche Unterschrift der Eltern oder des Erziehungsberechtigten,
g. Datum und Ort der Erteilung der Zustimmung.

Ein Muster für die Zustimmung finden Sie unter www.piotrkowskirower.pl
3. Minderjährige unter 13 Jahren dürfen die Fahrräder nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten benutzen.
4. Der Kunde kann bis zu vier Fahrräder gleichzeitig ausleihen.
5. Die Nutzung des Leihfahrrads ist im Nutzungsbereich gemäß Kapitel VII Pkt.9 der Geschäftsbedingungen gestattet.
6. Die Nutzung des Systems Piotrkowski Rower Miejski darf nur für private Zwecke erfolgen.
7. Die Vertragsparteien sind verpflichtet, sich gegenseitig über jede Änderung der Adresse oder sonstiger Identitätsdaten der Vertragsparteien, die bei der Anmeldung im System angegeben wurden, zu benachrichtigen.

IV. Haftung und Verpflichtung.

1. Der Betreiber erbringt Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Betrieb des PRM-Systems und ist für dessen einwandfreies Funktionieren verantwortlich.
2. Der Betreiber übernimmt keinerlei Haftung für unmittelbare Schäden oder Folgeschäden bzw. entgangenen Gewinn, die sich aus der nicht ordnungsgemäßen Erfüllung des Vertrags durch den Kunden ergeben, oder für sonstige Schäden, die der Nutzer zu vertreten hat, mit Ausnahme von vorsätzlich durch den Betreiber herbeigeführten Schäden.
3. Der Kunde verpflichtet sich, die Bestimmungen und Regelungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten, insbesondere die vereinbarte Zahlung zu leisten und das Fahrrad in Übereinstimmung mit den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Regeln zu nutzen.
4. Der Kunde ist für die Nutzung des Fahrrads in Übereinstimmung mit dem Verwendungszweck und den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den gesetzlichen Bestimmungen verantwortlich. Im Falle der Nichteinhaltung der in den Geschäftsbedingungen festgelegten Bestimmungen hat der Betreiber das Recht, das Konto des Kunden zu sperren. Die ausführlichen Bedingungen für die Sperrung des Kontos sind in Kapitel XI dieser Geschäftsbedingungen beschrieben.
5. Der Kunde haftet für alle aus der Nichtbeachtung der Geschäftsbedingungen resultierenden Schäden oder Zerstörungen. Dem Kunden können die Kosten für die Reparatur eines solchen Schadens in Rechnung gestellt werden, darunter auch die Kosten für die Wiederbeschaffung des Fahrrads, wie in Anlage 1 Preisliste und Tabelle der Zusatzgebühren im PRM-System angegeben. Der Betreiber stellt dem Kunden eine Quittung oder eine Mehrwertsteuerrechnung für die notwendigen Reparaturen aus.
6. Der Kunde haftet in vollem Umfang und verpflichtet sich, alle Bußgelder, Gebühren usw. zu zahlen, die dem Kunden aufgrund der Nutzung des Fahrrads auferlegt werden und die der Kunde zu vertreten hat. Der Kunde haftet jedoch nicht für Bußgelder, Gebühren usw., die aufgrund des Verschuldens des Betreibers gegen ihn verhängt werden.
7. Das Fahrrad ist eine Ergänzung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln. Es ist nicht gestattet, das PRM-Fahrrad für Bergtouren, Sprünge, Stunts oder Rennen zu verwenden oder das Fahrrad zum Ziehen oder Schieben von Gegenständen zu benutzen. Das Mitführen von Gepäck ist nur in dem dafür vorgesehenen Korb gestattet. Am Rahmen oder anderen Komponenten des Fahrrads darf nichts angebracht werden. Die an Tandems angebrachten Halterungen sind nur zum Transport von Getränken gedacht, um diese gegen Verschütten und Herunterfallen zu schützen.
8. Die Benutzung von PRM-Fahrrädern durch Personen, die unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Rauschmitteln, psychotropen Substanzen oder Substitutionsmitteln im Sinne der Bestimmungen zur Bekämpfung der Drogenabhängigkeit, starken antiallergischen Medikamenten oder anderen Medikamenten stehen, die per definitionem das Fahren untersagen oder empfehlen, ist verboten.
9. Es ist verboten, PRM-Fahrräder in Autos und anderen Transportmitteln von Privatpersonen zu transportieren. Dieses Verbot gilt nicht für öffentliche Verkehrsmittel, soweit die Transportvorschriften dies zulassen.
10. Es ist verboten, Sicherungsvorrichtungen zum Sperren des Fahrrads zu verwenden, die nicht Teil des PRM-Systems sind. Der Betreiber behält sich das Recht vor, unsachgemäße Sicherungseinrichtungen, die vom Kunden verwendet werden, zu entfernen. Der Kunde trägt alle Kosten für die Wiederherstellung des Fahrrads in einen Zustand, der die Durchführung des Verleihs ermöglicht.
11. Der Kunde ist vom Zeitpunkt der Ausleihe bis zum Zeitpunkt der Rückgabe für das Fahrrad verantwortlich.
12. Wird das Fahrrad aus irgendeinem Grund nicht zurückgegeben, auch wenn es entwendet wurde oder verloren gegangen ist, wird dem Kunden für jedes verlorene Fahrrad der Gegenwert des Fahrrads, wie in Anlage 1 angegeben, in Rechnung gestellt.
13. Der Kunde verpflichtet sich, das Fahrrad in demselben Zustand zurückzugeben wie er es ausgeliehen hat. Insbesondere ist der Kunde verpflichtet, Maßnahmen zu ergreifen, um Verschmutzungen und Beschädigungen, die über den normalen Gebrauch hinausgehen, sowie Diebstahl des ausgeliehenen Fahrrads zu verhindern.
14. Im Falle eines Diebstahls des Fahrrads während der Ausleihe muss der Kunde den Kundendienst sofort nach Bemerken des Vorfalls benachrichtigen.
15. Bei einer nicht ordnungsgemäßen Rückgabe des Fahrrads durch Verschulden des Kunden haftet der Kunde für die Kosten der weiteren Ausleihe und ist für Diebstahl und Schäden haftbar. Im Falle von Schwierigkeiten bei der Rückgabe des Fahrrads ist der Kunde verpflichtet, sich an den Kundendienst zu wenden.

V. Zahlungen.

1. Die Gebühren im PRM-System werden gemäß den Tarifen in Anlage 1 Preisliste und Tabelle der Zusatzgebühren berechnet, die auf der Website, in der mobilen Anwendung und beim BOK verfügbar sind. Die Grundlage für die Berechnung der Gebühr für die Nutzung des Fahrrads ist die Verleihdauer.
2. Sie können für die im Rahmen des PRM angebotenen Dienstleistungen und Produkte bezahlen:
a. mittels Zahlkarten,
b. durch Online-Zahlungen, die nach dem Einloggen in das Kundenkonto auf der Website möglich sind,
c. mittels eines vom Zahlungsdienstleister erstellten Zahlungsausdrucks, der bei einem Postamt oder einer Bank gemacht wird. Der Ausdruck ist verfügbar, nachdem Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf der Website angemeldet haben,
d. indem Sie den Betreiber des PRM-Systems ermächtigen, Ihre Kredit- oder Debitkarte mit allen anfallenden Gebühren zu belasten, einschließlich der Beträge, die im Zusammenhang mit einer verlängerten Mietdauer fällig werden, sowie der Gebühren für Beschädigung, Diebstahl oder Verlust des Fahrrads/der Fahrräder.
3. Die Daten der Zahlungskarten werden von einem externen Dienstleister verarbeitet und sind für den Betreiber weder gespeichert noch zugänglich.
4. Alle Zahlungen werden auf das Konto des Betreibers überwiesen.
5. Auf Wunsch des Kunden stellt der Betreiber dem Kunden eine Mehrwertsteuerrechnung aus. Zu diesem Zweck kontaktiert der Kunde den Betreiber per E-Mail unter der E-Mail-Adresse des Betreibers, um die für die Ausstellung einer Mehrwertsteuerrechnung erforderlichen Daten anzugeben.
6. Übersteigen die in Rechnung gestellten Gebühren das verfügbare Guthaben, ist der Kunde verpflichtet, sein Konto innerhalb von 7 Werktagen mindestens auf einen Saldo von 0 PLN aufzuladen. Im Falle einer Nichtzahlung behält sich der Betreiber das Recht vor, geeignete rechtliche Schritte gegen den Kunden einzuleiten, um die Zahlung für den abgeschlossenen Vertrag zu erwirken, was zur Sperrung des Kontos führt, bis die Zahlung erfolgt ist. Der Betreiber hat das Recht, gesetzliche Verzugszinsen auf überfällige Beträge ab dem Fälligkeitsdatum bis zum Datum der tatsächlichen Zahlung in voller Höhe zu berechnen.
7. Kommt der Kunde mit seinen Verbindlichkeiten gegenüber dem Betreiber in Verzug, behält sich der Betreiber das Recht vor, Informationen über die Zahlungsrückstände an die in der einschlägigen Gesetzgebung genannten Stellen weiterzuleiten. Der Kunde erkennt an, dass der Betreiber des PRM das Recht hat, seine aus dem Vertrag resultierenden fälligen Forderungen gegenüber dem Kunden an Dritte abzutreten, wodurch diese Dritten berechtigt sind, die betreffenden Forderungen gegenüber dem Kunden geltend zu machen. Der Betreiber des PRM behält sich das Recht vor, ein Inkassounternehmen mit der Eintreibung von Forderungen beim Kunden zu beauftragen.
8. Die für die Ausleihe gezahlten Gebühren können bei Beendigung des Vertrags zurückerstattet werden.
9. Während der Laufzeit des Vertrags mit dem Betreiber des PRM sind die für die Ausleihe gezahlten Gebühren (Aufstockung des Kontoguthabens) nicht erstattungsfähig.
10. Der Betrag des Werbegutscheins, der dem Konto des Kunden gutgeschrieben wird, kann nicht zurückerstattet werden. Er wird vor den vom Kunden gezahlten Geldern verwendet. Einzelheiten über den Betrag, das Ablaufdatum und den Grund für den Werbegutschein finden Sie in den aktuellen Werbebestimmungen, die auf der Website verfügbar sind.

VI. Anmeldung.

1. Eine Voraussetzung für die Nutzung des PRM-Systems ist die vorherige Anmeldung des Kunden im System und die Zahlung der Startgebühr.
2. Sie können sich Anmeldung über:
a. Website,
b. Mobile Anwendung,
c. Terminal,
d. Telefonisch beim Kundendienst.
3. Bei der Anmeldung gemäß Kapitel VI, Pkt. 2.a,b,d ist die Angabe der folgenden persönlichen Daten erforderlich:
a. Mobiltelefonnummer,
b. Vor- und Nachname,
c. Kontaktadresse, d.h. Ort, Straße mit Haus- und Wohnungsnummer, Postleitzahl, Land,
d. E-Mail Adresse,
e. PESEL-Nummer.
Der Kunde muss außerdem bestätigen, dass er die Geschäftsbedingungen von PRM und die Datenschutzrichtlinien des Betreibers gelesen und akzeptiert hat.
4. Bei der Anmeldung über das Terminal werden die folgenden persönlichen Daten benötigt:
a. Mobiltelefonnummer,
b. Vor- und Nachname,
c. E-Mail Adresse,
d. Optional eine Zahlungskartennummer im Falle einer Kreditkartenzahlung mit Belastungsoption.
Zumindest sollte auch angegeben werden, dass der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des PRM und die Datenschutzbestimmungen des Betreibers gelesen und akzeptiert hat. Die anderen in Kapitel VI, Pkt. 3.c,e erwähnten Daten ist der Kunde verpflichtet, spätestens 24 Stunden nach der Anmeldung zu vervollständigen.
5. Nach erfolgreicher Anmeldung erhält der Kunde einen automatisch generierten PIN-Code, mit dem er sich zusammen mit seiner Telefonnummer in sein Konto einloggen kann. Die Anmeldedaten werden per SMS an die angegebene Telefonnummer und per E-Mail an die bei der Anmeldung angegebene Adresse gesendet.
Um das Einloggen in das Konto und die Ausleihe eines Fahrrads zu verbessern, hat der Kunde die Möglichkeit, eine RFID-Karte mit seinem Konto zu verbinden. Die Art und Weise, wie Sie die Karte mit dem Konto verbinden, ist in den Anweisungen beschrieben, die auf der Website und beim BOK verfügbar sind.
6. Ein Link wird an die bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Der Kunde ist verpflichtet, den Link spätestens 24 Stunden nach der Registrierung anzuklicken. Das Anklicken des Links dient zur Überprüfung der Richtigkeit der E-Mail-Adresse und ist eines der Elemente, die erfüllt sein müssen, damit das Kundenkonto aktiv geschaltet werden kann.
7. Werden die Daten nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Anmeldung ausgefüllt oder wird der Link nicht angeklickt, kann das Konto gesperrt werden.
8. Benutzerkonten mit falschen persönlichen Daten (z.B. fiktive Konten) mit einem Saldo von 0 PLN, der aus der Nichtzahlung der Startgebühr resultiert, können automatisch aus der Datenbank gelöscht werden.

VII. Ausleihen.

1. Die Ausleihe eines Fahrrads ist möglich, wenn der Kunde über ein aktives Konto verfügt. Unter aktivem Status des Kontos versteht sich:
a. die Erfüllung der Bedingungen von Kapitel VI. Anmeldung,
b. einen Mindestbetrag von 10 PLN auf dem Kundenkonto haben,
c. oder am Terminal oder in der Nextbike Mobilanwendung als Zahlungsmittel eine Kreditkarte mit der Möglichkeit der Abbuchung anzugeben, von der das Geld automatisch abgebucht werden soll.
2. Sie können Fahrräder bei PRM ausleihen über:
a. Mobile Anwendung,
b. Terminal, auch mit RFID-Karte zur Identifizierung,
c. Kontakt mit dem Kundendienst.
3. Das Ausleihen eines PRM-Fahrrads ist an jeder PRM-Station möglich.
4. Die Ausleihe des PRM-Fahrrads beginnt, wenn das Fahrrad aus dem elektromechanischen Schloss freigegeben und durch ein akustisches Signal bestätigt wird. Die Ausleihe eines mit einem Kabelschloss gesicherten PRM-Fahrrads beginnt in dem Moment, in dem Sie die Option AUSLEIHEN am Terminal oder in der Anwendung auswählen, oder in dem Moment, in dem ein BOK-Mitarbeiter die Bestellung für den Fahrradverleih annimmt. Der Code für das Zahlenschloss ist zum Zeitpunkt der Ausleihe des Fahrrads auf dem Display des Terminals (Ausleihe per Terminal) oder in der Anwendung für die Dauer der Ausleihe verfügbar oder wird per SMS gesendet (Ausleihe über den BOK).
5. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich vor der Fahrt zu vergewissern, dass das Fahrrad gebrauchstauglich ist, insbesondere, dass die Reifen des Fahrrads aufgepumpt sind, dass die Bremsen funktionieren und dass die Lichtanlage intakt ist. Nach dem Entsperren des Fahrrads ist der Kunde verpflichtet, das Kabelschloss so zu sichern, dass es sich nicht im Rad verwickeln kann. Wenn das Kabelschloss am Fahrrad fehlt, ist der Kunde verpflichtet, sich mit dem BOK in Verbindung zu setzen und das Fehlen des Kabelschlosses mitzuteilen.

6. Stellt der Kunde während der Ausleihe einen Defekt am Fahrrad fest, ist er verpflichtet, das Problem unverzüglich dem BOK oder über die mobile Anwendung zu melden und, wenn möglich, das Fahrrad an der nächstgelegenen Station zurückzugeben.
7. Sollte sich während der Ausleihe des Fahrrads ein Unfall oder eine Kollision ereignen, verpflichtet sich der Kunde, eine schriftliche Erklärung abzugeben oder die Polizei an den Ort des Geschehens zu rufen. Darüber hinaus ist der Kunde im Falle eines der oben genannten Ereignisse verpflichtet, den BOK innerhalb von maximal 24 Stunden nach dem Vorfall zu informieren.
8. Es wird empfohlen, dass der Kunde ein Mobiltelefon mitführt, mit dem er während der Ausleihe beim BOK anrufen kann.
9. Das geliehene Fahrrad darf im Nutzungsbereich verwendet werden. Während der Anmietdauer kann der Nutzer den Nutzungsbereich verlassen, muss aber vor dem Ende der Ausleihe zurückkehren und es in den Nutzungsbereich zurückbringen, andernfalls wird es dem Nutzer gemäß Anlage 1 in Rechnung gestellt.

VIII. Ausleihdauer.

1. Die Ausleihzeit des Fahrrads beginnt, wenn das Fahrrad gemäß Kapitel VII, Pkt. 4 der Geschäftsbedingungen freigeschaltet wird. Sie endet mit der Rückgabe des Fahrrads gemäß Kapitel IX, Pkt. 1 der Geschäftsbedingungen.
2. Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrrad zurückzugeben, ohne die maximale Ausleihzeit von 12 Stunden zu überschreiten.
3. Bei Überschreitung der maximalen einzelnen Ausleihzeit fallen Gebühren gemäß Anlage 1 an.

IX. Rückgabe.

1. Die Rückgabe des Fahrrads ist an der PRM Station möglich durch:
a. Einstecken des PRM-Fahrrads mit Hilfe eines Adapters in ein freies Elektroschloss. Die korrekte Verriegelung des Fahrrads wird durch ein akustisches Signal und die physische Verriegelung des Fahrrads im Schloss bestätigt;
b. Befestigung mittels eines Zahlenschlosses in Ermangelung eines freien Elektroschlosses. Befestigen Sie das Fahrrad mit dem Zahlenschloss an einem Ständer oder einem anderen ordnungsgemäß gesicherten Fahrrad an der PRM Station und drehen Sie die Ziffern des Zahlenschlosses um. Wählen Sie dann RÜCKGABE auf dem Terminal oder in der App und folgen Sie den Meldungen, die auf dem Terminal oder auf dem Telefon angezeigt werden.
2. Bei Schwierigkeiten mit der Rückgabe des PRM-Fahrrads muss der Kunde, während er beim Fahrrad bleibt, unverzüglich den BOK kontaktieren.
3. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Fahrrad ordnungsgemäß zurückzugeben und zu sichern, wie in Kapitel IX, Punkt 1 beschrieben. Die Nichtbeachtung kann zu folgenden Konsequenzen führen:
a. Die Nutzung des Fahrrads gemäß der Preisliste in Rechnung zu stellen und im Falle einer Ausleihe, die über die maximale Ausleihzeit hinausgeht, eine zusätzliche Gebühr gemäß Anlage 1 der Geschäftsordnung zu erheben,
b. Erhebung einer Gebühr für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Fahrrads gemäß Anlage 1 der Geschäftsbedingungen (abhängig von der Art des Fahrrads),
c. Gebühren für das Abstellen des PRM-Fahrrads (unabhängig vom Typ) außerhalb der PRM-Station gemäß Anlage 1,
d. Erhebung einer Gebühr für das Abstellen des PRM-Fahrrads (unabhängig vom Typ) an einem schwer zugänglichen Ort (z. B. geschlossene Parkplätze in Einkaufszentren, geschlossene Wohnsiedlungen, Privatgrundstücke und andere Orte, an denen der Zugang zum Fahrrad für den PRM-Dienst schwierig ist) gemäß Anlage 1 der Geschäftsbedingungen,
e. Vorübergehende oder dauerhafte Sperrung des Kontos.
Die Gebühren werden summiert.
4. Die in Kapitel IX Pkt. 3.b genannte Gebühr kann auf Antrag des Nutzers entsprechend reduziert werden, wenn das Fahrrad innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Verlustanzeige gefunden wird.

X. Reparaturen und Pannen.

1. Alle Pannen sollten telefonisch an den BOK oder über die mobile Anwendung gemeldet werden, sobald die Panne festgestellt wird. Im Falle einer Panne, die eine Weiterfahrt verhindert, ist der Kunde verpflichtet, anzuhalten und den BOK telefonisch zu benachrichtigen und, wenn möglich, das Fahrrad zur nächsten PRM-Station zu bringen.
2. Es ist verboten, Reparaturen, Änderungen oder den Austausch von Teilen an dem ausgeliehenen Fahrrad selbst vorzunehmen. Die einzige Stelle, die dazu berechtigt ist, ist der PRM-Service.
3. Wir empfehlen, dass der Kunde während der gesamten Dauer der Fahrradausleihe in der Lage sein sollte, mit dem BOK Kontakt aufzunehmen.

XI. Sperrung von Benutzerkonten.

1. Der Betreiber behält sich das Recht vor, das Konto des Kunden im PRM-System vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn die in diesen Geschäftsbedingungen festgelegten Bestimmungen zur Nutzung von PRM-Fahrrädern nicht eingehalten werden.
2. Insbesondere kann das Konto gesperrt werden, wenn der Kunde:
a. die in Kapitel VI der Geschäftsbedingungen genannten persönlichen Daten nicht ausgefüllt hat,
b. das Fahrrad nicht bestimmungsgemäß verwendet,
c. das Fahrrad außerhalb der PRM Station abstellt,
d. das Fahrrad ungesichert abstellt.
3. Das Konto kann auch gesperrt werden, wenn das Fahrrad verloren geht, nachdem der Kunde das Fahrrad ausgeliehen hat.
4. Die dauerhafte Sperrung des Kundenkontos verhindert die Einrichtung eines weiteren Kontos in der Zukunft und ist gleichbedeutend mit der Kündigung des Vertrags mit dem Kunden durch sein Verschulden.

XII. Reklamationen.

1. Eine Reklamation ist ein Ausdruck der Unzufriedenheit des Kunden mit einer Dienstleistung oder dem Verlauf eines Vorgangs im Zusammenhang mit der erbrachten Dienstleistung und kann eine gleichzeitige Forderung nach einer Verbesserung der Dienstleistung oder der Rückerstattung eines Teils oder der gesamten Gebühr beinhalten. Meldungen, die keine an den Betreiber gerichtete Forderung enthalten, werden nicht als Reklamation gewertet.
2. Reklamationen sollten mindestens folgende Daten enthalten: Vorname, Nachname, Telefonnummer, die die Identifizierung des Kunden ermöglichen. Wenn es keine Daten gibt, die eine Identifizierung des Kunden ermöglichen, lässt der Betreiber die Reklamation unbearbeitet.
3. Alle Reklamationen in Bezug auf die gemäß den Geschäftsbedingungen erbrachten Dienstleistungen können vom Kunden folgendermaßen eingereicht werden:
a. Per E-Mail an die in Kapitel I Pkt. 3 aufgeführte E-Mail Adresse,
b. Per E-Mail über das Kontaktformular auf der Website,
c. Telefonisch,
d. Per Einschreiben an die Postanschrift des Betreibers, wie in Kapitel I, Pkt. 3 angegeben,
e. Persönlich am Geschäftssitz des Betreibers.
4. Wenn die in der Reklamation angegebenen Daten oder Informationen ergänzt werden müssen, fordert der Betreiber den reklamierenden Kunden auf, sie in dem angegebenen Umfang zu ergänzen, bevor er die Reklamation bearbeitet.
5. Die empfohlene Frist für die Einreichung einer Reklamation beträgt 7 Tage ab dem Datum des auslösenden Ereignisses.
6. Die Einreichung einer Beschwerde entbindet den Kunden nicht von seiner Pflicht, seinen Verpflichtungen gegenüber dem Betreiber fristgerecht nachzukommen.
7. Der Betreiber prüft die Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum, in besonders komplizierten Fällen innerhalb von 30 Tagen. Ist eine Ergänzung der Reklamation erforderlich, beginnt die Frist für die Bearbeitung der Reklamation ab dem Datum der Zustellung der ergänzenden Dokumente oder zusätzlichen Erklärungen/Informationen an den Betreiber zu laufen. Wenn es nicht möglich ist, die Frist für die Bearbeitung der Reklamation einzuhalten, informiert der Betreiber den Kunden über die Verzögerung unter Angabe des Grundes für die Verzögerung (Umstände, die festgestellt werden müssen) und der voraussichtlichen Bearbeitungsdauer der Reklamation.
8. Eine Antwort auf die Reklamation wird dem Kunden per E-Mail oder per Post an die in der Reklamation angegebene Korrespondenzadresse gesendet. Der Betreiber kann eine Antwort an eine andere Adresse/E-Mail-Adresse senden, die der reklamierende Kunde für die Korrespondenz angegeben hat.
9. Der Kunde hat das Recht, gegen die Entscheidung des Betreibers Einspruch zu erheben. Die Beschwerde wird innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang beim BOK geprüft. Der Einspruch sollte auf eine der folgenden Arten eingereicht werden:
a. Per E-Mail an die in Kapitel I Pkt. 3 aufgeführte E-Mail Adresse,
b. Per E-Mail über das Kontaktformular auf der Website,
c. Per Einschreiben an die Postanschrift des Betreibers, wie in Kapitel I, Pkt. 3 angegeben,
d. Persönlich am Geschäftssitz des Betreibers.
10. Der Kunde kann:
a. innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Antwort auf die Beschwerde direkt beim BOK Beschwerde gegen die Entscheidung des Betreibers einlegen,
b. eine Klage gegen den Betreiber vor dem zuständigen ordentlichen Gericht einreichen.

XIII. Beendigung des Vertrags.

1. Rücktritt vom Vertrag.
a. Der Kunde kann von dem mit dem Betreiber geschlossenen Vertrag – auf der Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen – ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses zurücktreten. Die Frist gilt als gewahrt, wenn der Kunde vor ihrem Ablauf eine Vertragsrücktrittserklärung an den Betreiber sendet.
b. Der Kunde kann von dem Vertrag zurücktreten, indem er:
i. eine Rücktrittserklärung an den Betreiber an die in Kapitel I, Pkt. 3 angegebene E-Mail-Adresse sendet,
ii. dem Betreiber per Einschreiben an die in Kapitel I, Pkt. 3. angegebene Postanschrift eine schriftliche Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag übermittelt. Zu diesem Zweck kann der Kunde das in Anlage 2 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2019, Pos. 134 in geänderter Fassung) enthaltene Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
c. Bei einem Rücktritt vom Vertrag gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag ist jede Partei verpflichtet, der anderen Partei alles zurückzugeben, was sie aufgrund des Vertrags erhalten hat. Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Betreiber vom Vertrag zurückgetreten ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Kunde hat in seiner Widerrufserklärung etwas anderes angegeben.
d. Wenn die Ausführung der Dienstleistung auf Wunsch des Kunden vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnt, ist der Nutzer verpflichtet, die bis zum Vertragsrücktritt erbrachten Leistungen zu bezahlen. Ein eventuelles Restguthaben auf Ihrem Konto wird spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung beim Betreiber zurückerstattet.
2. Vertragskündigung auf Antrag des Kunden.
a. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag zu kündigen. Der Kunde kann die Kündigung folgendermaßen einreichen:
i. Per E-Mail an die in Kapitel I Pkt. 3 aufgeführte E-Mail Adresse,
ii. Per E-Mail über das Kontaktformular auf der Website,
iii. Per Einschreiben an die Postanschrift des Betreibers, wie in Kapitel I, Pkt. 3 angegeben,
iv. Persönlich am Geschäftssitz des Betreibers.

b. Der Vertrag wird sofort gekündigt, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Kündigung an den Betreiber. Die Vertragskündigung hat zur Folge, dass der Betreiber das Konto des Kunden im PRM-System auflöst.
c. Vor der Einreichung der Kündigungserklärung ist der Kunde verpflichtet, sein Kundenkonto auf einen Saldo von 0 PLN aufzufüllen. Die Beendigung des Vertrags in einer Situation, in der der Saldo auf dem Konto des Kunden negativ ist, berührt nicht das Recht des Betreibers, einen Betrag in Höhe der unbezahlten Forderungen des Kunden für die vom Betreiber erbrachten Dienstleistungen zu fordern.
d. Wenn das Guthaben auf dem Kundenkonto am Tag der Beendigung des Vertrages 0 PLN übersteigt, wird es auf das vom Kunden im Antrag angegebene Bankkonto zurücküberwiesen, es sei denn, der Kunde hat bei der Beendigung des Vertrages etwas anderes angegeben. Die Gelder werden innerhalb von maximal 14 Tagen nach Beendigung des Vertrags zurückerstattet. Wenn die Rückgabe von Geldern mit zusätzlichen Kosten seitens des Betreibers in Form von Transferkosten verbunden ist, werden diese Kosten von den an den Kunden zurückzugebenden Geldern abgezogen.

XIV. Übergangsbestimmungen – gilt nur für vor dem 27.08.2019 erstellte Konten.

1. Aufgrund der Änderung von Kapitel II, Pkt. 17 der ab dem 27.08.2019 geltenden Geschäftsbedingungen wird die Erstgebühr nach Überschreiten der kostenlosen Ausleihzeit nicht mehr mit den Gebühren verrechnet.
2. Vorbehaltlich des nachstehenden Punktes 3 müssen Kunden, deren Konto vor dem 27.08.2019 eröffnet wurde und deren Konto am 01.04.2023 weniger als 10 PLN beträgt, das Guthaben bis zum 30.09.2024 auf 10 PLN aufstocken.
3. Wenn die Startgebühr nicht in Übereinstimmung mit den oben genannten Bestimmungen gezahlt wird, behält sich der Betreiber das Recht vor, das Konto gemäß Kapitel XI der Geschäftsbedingungen zu sperren.

XV. Schlussbestimmungen.

1. Die Akzeptanz dieser Geschäftsbedingungen und die Ausleihe des Fahrrads sind gleichbedeutend mit einer Erklärung über den Gesundheitszustand, der eine sichere Fortbewegung auf dem Fahrrad erlaubt; die Fähigkeit, das Fahrrad zu fahren; den Besitz der gesetzlich vorgeschriebenen Genehmigungen und die Kenntnis der Verkehrsregeln.
2. Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen zu kündigen, wenn der Kunde gegen die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen verstößt (z.B. wenn er das Fahrrad nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist zurückgibt), wobei der Kunde berechtigt ist, die Rückgabe von Geldern von seinem Konto beim Betreiber zu verlangen, sofern die Gelder nicht zuvor vom Betreiber zur Deckung ausstehender Verpflichtungen zu Lasten des Kunden verwendet wurden.
3. Im Falle von kontinuierlichen Dienstleistungen (z.B. Kontoführung) kann die Geschäftsordnung aus wichtigen Gründen geändert werden, wie etwa bei:
a. Änderung des Gesetzes oder seiner Auslegung, die eine Änderung der Geschäftsordnung erfordert;
b. Änderung der Dienstleistung, einschließlich des Umfangs oder der Art und Weise ihrer Erbringung;
c. Einführung einer neuen Dienstleistung;
d. vollständiger oder teilweiser Einstellung der Dienstleistung;
e. Gründen des Datenschutzes, der Sicherheit und der Vermeidung von Missbrauch;
f. der Beseitigung von möglichen Zweifeln oder Unklarheiten bei der Auslegung;
g. Änderung der in der Geschäftsordnung angegebenen Daten, darunter des Betreibers.
Die Änderungen treten innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe der Änderungen der Geschäftsordnung durch Veröffentlichung auf der Website und durch Zusendung an die E-Mail-Adresse des Nutzers in Kraft. Akzeptiert der Nutzer die Änderungen der Geschäftsordnung nicht, kann er den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, indem er spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem er über die Änderungen der Geschäftsordnung informiert wurde, eine Kündigung einreicht.
4. Bei einer einmaligen Dienstleistung (z.B. einer einmaligen Fahrt) oder einer im Voraus bezahlten Dienstleistung gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung der Dienstleistung gültige Fassung der Geschäftsordnung.
5. Alles, was in dieser Geschäftsordnung nicht geregelt ist, unterliegt den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch und der Straßenverkehrsordnung.
6. Im Falle einer Unstimmigkeit zwischen der polnischen und der fremdsprachigen Version der Geschäftsordnung ist für die Auslegung die polnische Version maßgebend.

Anlage 1
Preisliste und Tabelle der Zusatzgebühren
Preisliste für Standard Fahrrad

Preisliste für Standard Fahrrad
 

 

Leihgebühr

Verleihdauer Bruttobetrag
von der 1. bis zur 10. Minute kostenlos
von der 11. bis zur 30. Minute 1 PLN
von der 31. bis zur 60. Minute 2 PLN
für jede weitere Stunde 3 PLN
Gebühr für die Überschreitung von 12 Stunden Ausleihe 300 PLN
Gebühr für Diebstahl, Verlust oder Zerstörung eines Fahrrads 3200 PLN

 

Zusätzliche Gebühren

Startgebühr 10 PLN
Schriftliche Benachrichtigung über Verstöße gegen die Geschäftsordnung 10 PLN
Rückgabe des Fahrrads an einem schwer erreichbaren Ort 600 PLN
Entfernung der angewandten Schutzvorkehrungen 200 PLN
Unerlaubte Fahrt 100 PLN
Abstellen des Fahrrads an einer Station, ohne es zu sichern 100 PLN
Abstellen des Fahrrads außerhalb der Station im Nutzungsbereich 180 PLN
Abstellen des Fahrrads außerhalb des Nutzungsbereichs 500 PLN
Beförderung des Fahrrads mit anderen Transportmitteln 50 PLN
Fahren des Fahrrads durch mehr Personen als vom Betreiber für den Fahrradtyp zugelassen 100 PLN
Gewerbliche Nutzung des Fahrrads 200 PLN

Die in den Tabellen angegebenen Gebühren verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer